iPhone 13 gặp lỗi này, đến nhân viên của Apple cũng ngớ người

Những thông tin về dòng iPhone 2022 đã bắt đầu được tiết lộ.Tuy nhiên thì hàng triệu người sử dụng iPhone vẫn cần phải chú ý đến những sự cố lạ này.

Theo Forbes, lỗi này được phát hiện bởi 9to5Mac, và Apple đã âm thầm xác nhận rằng tất cả những người dùng iPhone 13 đang gặp phải sự cố âm thanh kỳ lạ. Người dùng hi vọng lỗi này sẽ được khắc phục trong bản vá lỗi sắp tới của Apple.

Đây là lỗi liên quan đến tính năng Khử tiếng ồn khi gọi điện trên iPhone, nó giúp loại bỏ hoặc hạn chế tối đa các tạp âm xung quanh người dùng khi thực hiện cuộc gọi. Tuy nhiên thì tất cả iPhone 13 hiện đều không được trang bị tính năng này. 

Rất ít người phát hiện điều đó cho đến khi người dùng “Reddit” đăng bài thể hiện bức xúc vì trải nghiệm gọi tệ hơn đáng kể so với những đời iPhone trước đó.

“Dòng sản phẩm iPhone 12 seríe trở về trước đều có tính năng Khử tiếng ồn khi gọi điện. Bạn có thể tìm thấy cài đặt này trong Trợ năng > Âm thanh/hình ảnh. Nhưng iPhone 13 series lại không có tính năng này. Không có tùy chọn Khử bỏ tiếng ồn khi gọi điện thoại” – Reddit bức xúc chia sẻ.

“Lúc đầu, tôi nghĩa thiết bị của mình bị lỗi, nhưng có vẻ Apple đã cố tình loại bỏ tính năng này vì bất cứ lý do gì. Tôi đã thử nhiều mẫu iPhone khác trong một cửa hàng Apple. Ngay cả nhân viên hỗ trợ của Apple cũng ngạc nhiên. Anh ấy không biết tính năng Khử tiếng ồn điện thoại không hề có trên iPhone 13 series. Bộ phận hỗ trợ của Apple xác nhận rằng các kỹ sư của Apple đang tìm hướng khắc phục. Mặc dù vậy, họ vẫn chưa thể biết đó là vấn đề phần mềm hay phần cứng, người này cho biết thêm “Vẫn chưa biết khi nào lỗi này sẽ được khắc phục”

Sau khi đăng tải, bài đăng của Reddit cũng có nhiều ý kiến phản hồi từ người dùng iPhone khác cũng cho biết Bộ phận hỗ trợ của Apple đã xác nhận với họ về vấn đề trên iPhone 13 series.

Một số người dùng Reddit sử dụng Xcode để kiểm tra và cho biết dòng iPhone 13 vẫn có 4 micro giống như iPhone 12 (với 2 chiếc ở dưới, 1 phía sau gần camera và một phía trước ở trong khay loa). Vì vậy có thể khẳng định rằng đây chỉ là lỗi phần mềm và sẽ được khắc phục trong thời gian tới.

Tạp chí Forbes cũng đã yêu cầu Apple phản hồi về vấn đề này cũng như khung thời gian dự kiến để khắc phục vấn đề.